Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Красникова Ивана Геннадьевича (ИНН 540536312882, далее — «Исполнитель», «FunJoyEnjoy») и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), акцептовавшему условия оферты.
1. Термины
- Платформа — сервис FunJoyEnjoy на сайте https://funjoyenjoy.ru: готовые сценарии интерактивных квестов, панель ведущего, экран для телевизора или ноутбука, интерфейсы участников на смартфонах, озвучка и печатные материалы.
- Аккаунт — личный кабинет Пользователя, создаваемый при регистрации.
- Игровая сессия — созданный Пользователем экземпляр квеста с уникальными ссылками для ведущего, участников и большого экрана.
- Ведущий — Пользователь, который управляет игровой сессией.
- Участник — лицо, подключившееся к игровой сессии по ссылке или QR-коду, в том числе ребёнок под присмотром Ведущего.
- Баланс — учётная запись внутренних средств Пользователя в личном кабинете, из которой списывается стоимость игровых сессий.
- Промокод — код, дающий право на зачисление средств на Баланс или на скидку.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе для самостоятельного проведения интерактивных квестов (детские праздники, дни рождения, домашние и семейные мероприятия), а Пользователь оплачивает такой доступ в соответствии с выбранным тарифом.
Услуга носит характер предоставления доступа к программному обеспечению и цифровому контенту через интернет. Исполнитель не оказывает услуг по организации мероприятий на месте, не предоставляет аниматоров, реквизит, помещение или иные офлайн-услуги.
3. Акцепт оферты
Акцептом (полным и безоговорочным согласием с условиями оферты) считается любое из следующих действий:
- регистрация аккаунта на https://funjoyenjoy.ru/register;
- активация промокода или пополнение Баланса;
- создание игровой сессии;
- оплата любого тарифа Платформы.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437, 438 ГК РФ).
4. Тарифные планы
- Доступ на месяц — 490 ₽. Безлимит игр в течение 30 дней: все сценарии, озвучка, активные задания и финальные сцены, настройка этапов под возраст детей, подсказки и материалы для Ведущего.
- Доступ на год — 2 900 ₽. Тот же состав, что у доступа на месяц, с безлимитом игр в течение 365 дней. Тарифы различаются только сроком доступа.
Доступ оплачивается разово за месяц или год; в течение оплаченного срока количество игр не ограничено. Автопродление не применяется. Актуальный состав тарифов, лимиты и цены публикуются на сайте в разделе «Цены» и в личном кабинете; они являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Стоимость определяется на момент оплаты.
5. Отсутствие автоматических списаний
Платформа работает без автопродления. Исполнитель не осуществляет рекуррентных (автоматических) списаний с банковских карт Пользователя, не сохраняет платёжные данные для последующих автоплатежей и не продлевает оплаченный доступ автоматически.
Каждая оплата совершается Пользователем самостоятельно и однократно. Если в будущем Исполнитель введёт подписочную модель, она будет оформляться отдельным явным согласием Пользователя, а условия автосписаний будут опубликованы в новой редакции оферты заблаговременно, до вступления её в силу.
6. Порядок оплаты
- Пользователь регистрирует аккаунт, оформляет доступ на месяц или год и оплачивает его либо активирует промокод.
- Оплата банковской картой выполняется на защищённой странице платёжного сервиса ROBOKASSA. Данные карты Исполнителю не передаются.
- После успешного платежа доступ к квесту предоставляется сразу в электронном виде в личном кабинете. Физическая доставка товара не осуществляется.
- Все расчёты — в рублях РФ. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
- Оплаченный доступ (месяц или год) действует в течение оплаченного срока и не продлевается автоматически; обязательства Исполнителя по объёму и срокам доступности функций действуют в пределах оплаченного периода.
Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа к игровой сессии (ссылки для ведущего, участников и большого экрана) — независимо от того, воспользовался ли Пользователь квестом фактически. Подробности оплаты и возврата — на странице «Оплата и возврат».
7. Промокоды
Промокод активируется в личном кабинете. Промокод может быть одноразовым или многоразовым, иметь срок действия и лимит активаций; один Пользователь может активировать конкретный промокод однократно. Средства, зачисленные по промокоду, являются бонусными: они расходуются на оплату игровых сессий, но не подлежат выплате Пользователю в денежной форме и не возвращаются при закрытии аккаунта.
8. Возврат средств
- Неиспользованный Баланс. Денежные средства, внесённые Пользователем и не израсходованные на игровые сессии, возвращаются по письменному заявлению на hello@funjoyenjoy.ru в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата.
- Оплаченная игровая сессия. После создания игровой сессии услуга считается оказанной, и оплата не возвращается, за исключением случаев, указанных ниже.
- Технический сбой. Если по причинам, зависящим от Исполнителя, Пользователь не смог провести квест (Платформа была недоступна, сессия не запускалась, критичная ошибка не устранена в разумный срок), Исполнитель по выбору Пользователя возвращает стоимость сессии или зачисляет её обратно на Баланс.
- Бонусные средства, зачисленные по промокодам или в рамках акций, возврату не подлежат.
Заявление на возврат направляется на hello@funjoyenjoy.ru и должно содержать email аккаунта, дату и сумму платежа, а также описание причины обращения. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней, срок возврата одобренной суммы — до 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
9. Права на контент
Все сценарии, тексты, изображения, аудиозаписи (озвучка), интерфейсы и программный код Платформы принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов квеста исключительно для личного некоммерческого проведения праздника в кругу семьи и друзей на срок доступа к оплаченной игровой сессии.
Без отдельного письменного разрешения Исполнителя запрещается: проводить квесты на возмездной основе или в рамках коммерческой деятельности (агентства, аниматоры, квест-румы, детские клубы, лагеря, школы); копировать, распространять, публиковать и перепродавать сценарии, тексты, озвучку и печатные материалы; передавать ссылки доступа третьим лицам вне своего мероприятия; предпринимать попытки обхода технических ограничений Платформы.
10. Обязанности и ответственность Пользователя
- Пользователь самостоятельно обеспечивает интернет-соединение, устройства (телевизор или ноутбук, смартфоны) и их работоспособность.
- Пользователь несёт полную ответственность за безопасность участников, в том числе детей, во время мероприятия: подготовку помещения, надзор за активными этапами (например, заданиями на движение), физическое состояние и самочувствие участников.
- Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и вправе организовывать мероприятие с участием детей, находящихся под его присмотром или присмотром их законных представителей.
- Пользователь отвечает за сохранность данных для входа в аккаунт и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
- Пользователь не размещает на Платформе (в никнеймах, названиях, загружаемых файлах) материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.
11. Ответственность Исполнителя
Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует полное отсутствие сбоев и вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя об этом Пользователей.
Исполнитель не отвечает за: качество и скорость интернет-соединения Пользователя, работоспособность его устройств и браузеров; ход и результат мероприятия, эмоции и поведение участников; любой вред жизни, здоровью или имуществу, причинённый в ходе проведения мероприятия Пользователем.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за игровую сессию, в связи с которой возникли претензии. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
12. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя (email, имя, данные авторизации, история платежей и игровых сессий, технические данные — IP-адрес, сведения об устройстве) в целях исполнения настоящего договора, предоставления доступа к Платформе, поддержки и информирования об изменениях сервиса. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Никнеймы и аватары участников игровой сессии задаются самими участниками и используются только для отображения хода игры. Исполнитель не запрашивает у детей фамилию, адрес, телефон или иные избыточные данные и просит Пользователя не вводить такие сведения.
Для аналитики использования сайта применяются сервисы веб-статистики (в том числе Яндекс.Метрика), собирающие обезличенные данные о посещениях. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, направив обращение на hello@funjoyenjoy.ru.
13. Изменение условий
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, состав тарифов и стоимость услуг. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу не ранее чем через 7 календарных дней после публикации; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет по email и/или через личный кабинет. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Изменение цен не влияет на уже созданные и оплаченные игровые сессии.
14. Приостановление доступа и расторжение
Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении Пользователем условий раздела 9 или 10 настоящей оферты, а также при попытках нарушить работоспособность Платформы. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и запросить удаление аккаунта, направив обращение на hello@funjoyenjoy.ru; неиспользованный Баланс возвращается по правилам раздела 8.
15. Разрешение споров
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию на email другой стороны; срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей», остальные — по месту регистрации Исполнителя.
16. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Красников Иван Геннадьевич
- ИНН: 540536312882
- Email: hello@funjoyenjoy.ru
- Сайт: https://funjoyenjoy.ru